第四課

WHAT HOW WHY

理性
    |  WHAT = 什麼 ?做甚麼
    |  HOW = 如何?
    |  WHY = 為甚麼?
感性
為甚麼要這麼做?他是如何做?為甚麼這麼做?就像好奇心一樣，驅使我們去思考，去尋找答案，這也能拿來對自己的設計做一個解釋，我為何要這樣做?做甚麼呢?

腦力激盪

多人集思廣益，擴散思考 ，由於不能批評，因此更能激發創意，再經由經驗改善設計，並且在高互動下更能進入狀況，集體討論下可以激發他人想法，但從這些天馬行空創意產物要經過可行性評估，才可以繼續，挑選出好的設計。

極端用戶

相對於較多使用者，極端用戶指的是較少數人使用，或個案，在設計上，藉由觀察極端用戶，咧解較少數人的需求，就像通用設計，使較少數或弱勢的使用者得到幫助。

原型

實用性完整性的思考，可以建立規則，讓使用者探索；以使用者角度觀察，在設計上貼近使用者的思想，就可以有完善體貼的設計。